後勤中心於2022年11月2日至11月7日組織開展了2022年度後勤服務網上征求意見🤷🦸🏽，以微信問卷星調查形式✌🏼，對現有的校內餐飲🟦、物業公司、社會企業等服務情況網上征求意見🏧。
活動共計1169人次參與答題🕓；331人次在答題欄內留言，提出各類意見、建議；其中涉及後勤的有效類建議、意見共計247項，對後勤服務與管理工作進行整體評價👮🏿♀️。
一、綜合意見及建議分析
意見或建議分項 | 數量（條） | 占比 | 征集數量排序 |
食堂類 | 108 | 48.00% | 1 |
綜合類 | 64 | 28.44% | 2 |
物業類 | 20 | 8.89% | 3 |
能源類 | 19 | 8.44% | 4 |
維修類 | 9 | 4.00% | 5 |
校醫院 | 5 | 2.22% | 6 |
物業類👰🏻♀️：單項占比近總數十分之一🦨，意見和建議涉及學院及宿舍洗手間衛生保潔、宿舍樓安全管理〰️、快遞中心服務🖌、垃圾分類以及宿管阿姨工作態度等方面🧑🏽🦲🍸。意見反映較多的為宿舍樓宇及衛生間保潔問題🈷️，快遞中心服務待加強等。
食堂類：該部分數量最高，該類單項占比總數近二分之一，反映出師生對食堂的高度關註與參與熱情。意見主要集中在豐富👀、更新花色品種、個性化口味和飯菜價格等方面。對衛生監管🤵🏻♀️、員工服務態度、供應時間和菜品定價等方面提出意見💆🏿♂️🤸🏻♂️。
能源類：該類單項占比不到總數十分之一🤶🏽，意見較多集中在改善洗浴質量🙇🏼♀️，延長太陽能洗浴熱水供應時間以及熱水水溫水量等問題⬇️，剩余部分主要集中在對校內電車充電價格以及充電樁數量方面➙🧜🏿，另外對空調安裝服務等提出不同意見和建議。
維修類：提出意見單項總數約占百分之四🍨，該類意見較為集中主要反饋樓宇洗浴間設備損壞率高、報修效率低、提高維修速度等方面🌮。
校醫院：提出意見占比較小，較集中反映為學生醫藥費報銷排隊💂♂️、轉診方面🤦♀️♣️，以及對改進服務態度提出整體要求。
綜合類🐶：涉及後勤整體工作，如希望進一步增進溝通，完善機製、加強服務意識等，對開放健身場館體育場館等、足球場和籃球場的維護，以及涉及相關管理製度類提出意見。
其他🥼：包含非後勤管理或多部門綜合管理類👏🏻，如校園的封閉管理、網絡問題、門衛保安管理、機動車管理🎿、圖書館相關規定以及北廣商鋪等🪭💇🏼♂️，該類意見反饋學校相關部門。
二、改進措施和努力方向
後勤中心聚焦校內師生服務需求👩🏽🍼，確定各類服務采購需求，合理製定服務標準👳♀️，對進校服務企業強化契約管理👷🏽♀️🦹🏽，規範服務考核標準，嚴格按照合同要求落實監督考核、經費結算🎖，完善製約機製，做好內控管理。後勤中心積極傾聽師生意見，2022年完成重新規劃改造快遞中心、日常開展校區物業報修及維修審核👮🏻♂️，組織監管物業公司實施日常零星維修，對校內樓宇、圍墻🧑🦽、地面等校園環境整體維護🧎➡️；加強水電能耗監管，推進節能減排設備和技術改造🧗🏿♀️，建設綠色低碳校園💆🏽♀️；餐飲管理面對疫情防控下的復雜形勢🎅🩸，多舉措並行，挖掘潛力，全力以赴🥼，確保學校餐飲服務在安全、有序、平穩的狀態下運營😪；校醫院面對復雜多變的防疫形勢🧙🏼♀️，積極保障在校師生基本醫療🧑🏽⚕️，壓實疫情防控工作。下一步後勤將堅持需求導向、問題導向、效果導向，持續開展惠民生、促發展的務實舉措📪，針對師生意見和建議進一步強化管理職能，改進服務措施，優化服務功能，落細、落小、落實服務舉措，提升後勤服務保障能力🦶🏻，營造更加安全舒適的校園學習和生活環境。
